Полезная информация
Начисления и оплата услуг
Инструкции и памятки
Перепланировка и переустройство
Капитальный ремонт
Экстренные ситуации
Заявления и бланки
назад
Где оплатить услуги ЖКХ?
Оплату квитанций за услуги ЖКХ можно производить следующими способами:
Без комиссионного сбора:
- в Личном Кабинете на нашем сайте
- в отделениях Челябинвестбанка и пунктах приема платежей по "Системе Город"
- в отделениях Сбербанка, в том числе по "Системе город"
- через банкоматы и терминалы Сбербанка, в том числе по QR коду:
- через Сбербанк онлайн
- через Мобильное приложение Сбербанк онлайн, в том числе по QR коду
- с помощью услуги Автоплатёж - в отделениях Челиндбанка
- в отделениях других банков, подключенных к "Системе Город"
С комиссионным сбором:
- в отделениях других банков, не подключенных к "Системе Город"
За что мы платим?
Получая каждый месяц квитанцию «за квартиру», вы должны четко понимать, что платите:
1) по коммунальным счетам;
2) за жилое помещение.
Коммунальные платежи — это плата за холодную и горячую воду (ХВС и ГВС), канализацию, отопление, электричество. Тарифы на коммунальные услуги устанавливает орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в лице Единого тарифного органа и органы местного самоуправления.
Платежи за жилое помещение — это плата за содержание, обслуживание, текущий и капитальный ремонт общего имущества жильцов. Также в эту сумму входит оплата труда сотрудников УК или правления ТСЖ и ЖСК, которым вы доверили управление вашим многоквартирным домом. Важно знать: ряд вопросов управляющая компания, не могут решать без участия собственников
Самостоятельно жильцы на общем собрании определяют: какие конкретно услуги и в каком объеме они готовы потреблять и оплачивать; какие конкретно работы по содержанию дома в чистоте и порядке необходимы.
ВАЖНО! Правительство РФ установило минимальный перечень необходимых услуг. Это связано с соображениями элементарной безопасности эксплуатации многоквартирных домов и находящихся в них жилых помещений.
Таким образом, на общем собрании вы можете сами решить, какую сумму ваш дом готов потратить на ремонт, уборку и другие работы. Впрочем, вы всегда можете доверить это решение правлению жилтоварищества или вашей управляющей компании. В этом случае не исключено, что мнения не совпадут.
Как можно повлиять на размер коммунальных платежей?
Размер коммунальных платежей напрямую зависит от того, сколько вы потребляете холодной и горячей воды, электроэнергии, газа, тепла и т.д. То есть, если у вас в квартире установлены соответствующие счетчики, то вы можете существенно сэкономить на коммунальных ресурсах. Если приборов учета у вас нет, то придется ежемесячно платить определенную сумму, которая рассчитывается по нормативу и не зависит от того, сколько, например, воды вы использовали в этом месяце. Многие не знают, что экономить можно и на общедомовом потреблении ресурсов. Для этого нужно также поставить специальные общедомовые счетчики. Можно уменьшить и плату за свет, если установить оборудование, экономящее энергию.
Что такое ОДН?
ОДН (сокр. ОбщеДомовые Нужды)- электроэнергия, расходуемая на поддержание жизнедеятельности многоквартирного дома (МКД). Данные расходы определяются ресурсоснабжающей организацией, путём разности показаний общедомовых приборов учёта (ОДПУ), ежемесячно передаваемых Управляющей компанией, и показаний индивидуальных, квартирных приборов учёта (ИПУ), передаваемых собственниками жилых помещений. Обозначенная статья расходов представлена в квитанции и подлежит оплате всеми собственниками жилых помещений МКД, согласно занимаемой площади квартиры. Нежилые помещения (на первых этажах) запитаны до общедомового прибора учета, однако они платят общедомовые нужды наравне с квартирами.
Из чего же складывается расход электроэнергии на ОДН?
1) Самым энергоёмким сегментом, представленным в многоквартирных домах, являются квартиры. Своевременная передача показаний ИПУ жителями позволяет снизить общий расход на ОДН для всех жителей МКД. В свою очередь, Управляющая компания раз в две недели проводит мониторинг нецелевого расхода электроэнергии недобросовестными собственниками квартир. Ведётся работа по выявлению незаконных подключений квартир к общедомовому электрооборудованию, а так же квартир в которых наблюдается повышенный расход электроэнергии (наши электрики получают премию за выявление незаконного потребления электроэнергии, майнинговых ферм и тд).
Доля квартирного потребления электроэнергии в общедомовом – 70-80%
2) Освещение мест общего пользования (МОП) и придомовой территории (фасадное освещение на стенах дома). Как правило, в современных домах, всё световое оборудование регулируется автоматически. Данная статья расходов зависит от времени года (зимой свет включается раньше) и интенсивности передвижений собственников помещений по МОП (срабатывание фотоаккустических датчиков). На домах, обслуживаемых УК Домоуправ практически везде лампочки накаливания заменены на светодиодные. Расход на освещение составляет 5-15% от общедомового потребления в зависимости от дома.
3) Лифтовое, насосное и пожарное оборудование, домофон.
В высотных МКД установлено два и более лифта, потребляющих электроэнергию ОДН. Ваша управляющая компания Домоуправ ведет постоянную работу по переводу лифтов в групповое управление, что снижает не только расход электроэнергии (на вызов приезжает ближайший лифт, а не оба сразу), но и увеличивает рабочий ресурс лифтов.
Насосное оборудование обеспечивает циркуляцию горячей воды в системах отопления и горячего водоснабжения. Расход электроэнергии на данную статью мало зависит от жителей МКД, насосы работают 24 часа в сутки. А вы думаете почему в два часа ночи из горячего крана вода бежит сразу горячая?
Соответственно, пожарное оборудование, расходует электроэнергию в периоды включений пожарной сигнализации, а так же во время проведения периодических проверок систем пожаротушения и дымоудаления. К примеру, самостоятельный перенос внутриквартирных пожарных датчиков приводит к сработке пожарной сигнализации и, следовательно, к расходу электроэнергии.
Домофон также круглосуточно работает и потребляет электроэнергию.
Доля потребления электроэнергии данной группы общедомового оборудования порядка 5-15%.
Заключение: Берегите электроэнергию и вовремя передавайте показания в ресурсоснабжающую организацию! Снимется множество вопросов, например почему так много за общедомовую электроэнергию? Остается добавить, что норматив на общедомовую электроэнергию значительно выше сумм, которые вы видите в своих квитанциях.
Прейскурант платных услуг
назад
Памятка для граждан о правилах эксплуатации и утилизации ртутьсодержащих ламп
Люминесцентные энергосберегающие лампы - качественно новый источник света. Люминесцентная лампа это трубка с электродами, наполненная парами ртути и инертным газом (аргоном), а ее внутренние стенки покрыты люминофором. В отличие от традиционных ламп накаливания спектральный состав видимого излучения люминесцентных энергосберегающих ламп зависит от состава люминофора, в связи с чем последние могут иметь разную цветовую температуру, которая определяет цвет лампы (2700 К - мягкий белый свет, 4200 К - дневной свет, 6400 К - холодный белый свет). Основными достоинствами люминесцентных энергосберегающих ламп являются значительная световая отдача, что позволяет создать высокие уровни освещенности, экономичность, благоприятный спектральный состав света, диффузность светового потока и сравнительно невысокая яркость. Лучистый поток люминесцентных ламп не оказывает вредного воздействия на организм человека, интенсивность излучения этих ламп в области ультрафиолетовой части спектра незначительна, а обычное стекло, из которого изготовляются трубки люминесцентных ламп, практически не пропускают ультрафиолетовые лучи Компактные шарообразные энергосберегающие лампы, имеющие двойное стекло, в части ультрафиолетового излучения полностью безопасны. Основной негативный момент при использовании люминесцентных ламп - наличие небольшого количества (40-50мг) ртути. Ртуть герметично изолирована в стеклянной трубке, поэтому с точки зрения токсикологии эксплуатация ламп безопасна. Выделение ядовитого вещества в окружающую среду возможно только в случае технического повреждения. Поэтому лампы требуют особой утилизации. Нельзя выбрасывать энергосберегающие лампы в мусоропровод и уличные контейнеры для сбора ТБО. При повреждении ламп необходимо принять меры безопасности: проветрить помещение, при помощи влажной ветоши собрать осколки и капли ртути в герметичную емкость с крышкой, провести влажную уборку. Широкомасштабное использование ламп без принятия мер по сбору, хранению, обезвреживанию и утилизации при нарушении целостности, неизбежно приведет к попаданию вредного вещества в атмосферный воздух, почву. В целях безопасности обращения с ртутьсодержащими отходами, лампы пришедшие в негодность, не повреждая, необходимо утилизировать, пользуясь услугами специализированных организаций. Поврежденные ртутьсодержащие лампы опасны для здоровья.
Для жителей многоквартирных домов мкр. «Академ-Риверсайд» и мкр. «Парковый» место сбора и размещения отработанных ртутьсодержащих ламп и батареек определено в здании ЖЭУ №1 по адресу: ул. Скульптора Головницкого,2 и ЖЭУ №2 по адресу: ул. 40-летия Победы, 55.
Берегите свое здоровье и здоровье окружающих вас людей!
Памятка по профилактике случаев выпадения детей из окон
Уважаемые родители!
Ежегодно с началом летне-весеннего сезона регистрируются случаи гибели детей при выпадении из окна! Как правило, во всех случаях падения дети самостоятельно забирались на подоконник, используя в качестве подставки различные предметы мебели, и, опираясь на противомоскитную сетку, выпадали из окна вместе с ней. При этом подавляющее большинство падений происходили из-за недостатка контроля взрослыми за поведением детей, рассеянностью родных и близких, забывающих закрывать окна, отсутствие на окнах блокираторов или оконных ручек-замков, неправильной расстановкой мебели, дающей возможность детям самостоятельно забираться на подоконники, и наличие москитных сеток, создающих иллюзию закрытого окна.
Безопасность ребёнка напрямую зависит от осторожности и ответственности взрослых. Случаи выпадения малолетних детей из окон в отсутствие опеки родителей подпадают по действие ст.125 УК РФ («оставление в опасности»). Максимальное наказание за данное преступление составляет один год лишения свободы.
Рекомендации родителям: «Угроза выпадения ребенка из окна»:
• Не оставлять окна открытыми, если дома маленький ребенок, поскольку достаточно отвлечься на секунду, которая может стать последним мгновением в жизни ребенка или искалечить её навсегда.
• Не использовать москитные сетки без соответствующей защиты окна – дети любят опираться на них, воспринимая как надёжную опору, а потом выпадают вместе с ними наружу.
• Не оставлять ребенка без присмотра, особенно играющего возле окон и стеклянных дверей.
• Не ставить мебель поблизости окон, чтобы ребёнок не взобрался на подоконник и не упал вниз.
• Не следует позволять детям прыгать на кровати или другой мебели, расположенной вблизи окон.
• Не следует класть вещи в беспорядке в процессе уборки возле балконных или межкомнатных остеклённых дверей, так как ребёнок может споткнуться и нанести себе травму.
• Преподавать детям уроки безопасности. Учить старших детей присматривать за младшими.
• Тщательно подобрать аксессуары на окна для детской комнаты. В частности, средства солнцезащиты, такие как жалюзи и рулонные шторы должные быть без свисающих шнуров и цепочек. Ребёнок может в них запутаться и спровоцировать удушье.
• Посадить под окнами зелёные насаждения, особенно, если вы живёте в частном доме, которые смогут смягчить приземление в случае выпадения ребёнка из окна.
• Установить на окна блокираторы или оконные ручки-замки с ключом препятствующие открытию окна ребёнком самостоятельно.
Но всё же, уважаемые родители, гораздо спокойнее и безопаснее, по возможности, не оставлять маленького ребёнка одного, а брать с собой. В крайнем случае, кооперироваться со знакомыми, родственниками и оставлять ребёнка у них или приглашать «свободных» родственников к себе, чтобы они посидели с ребёнком. Конечно, от всего не застрахуешься, но сделать то, что в наших силах, чтобы обезопасить ребёнка, мы обязаны.
Инструкция по оплате через Личный Кабинет
Инструкция по установке прибора учёта
Инструкция о передаче показаний счётчиков и оплате
Инструкция как распознать мошенника в сети
Инструкция по оплате за услуги ЖКХ через "Сбербанк Онлайн"
Памятка о новых видах мошенничества
Инструкция по снятию показаний со счетчиков ХВС и ГВС
Памятка для пенсионеров о возможных способах мошенничества
Инструкция о том как действовать при Чрезвычайных Ситуациях
назад
Для чего нужно согласовывать Перепланировку?
Перед тем как вы начнете перепланировку необходимо получить разрешение. Перепланировку нужно согласовывать, если вы в дальнейшем планируете продать квартиру, а также для страхования, передачи в наследство или дарения. В случае отсутствия согласования стоимость квартиры может снизиться на 30%, а то и ниже.
Без согласования есть вероятность получить гражданский иск от соседей, которые будут недовольны шумом от ремонтных работ или возникновением трещин на стенах и потолке, а также присвоением общей площади жилого дома. Именно поэтому Вам необходимо получить разрешение на перепланировку, чтобы избежать подобных проблем.
Стоит знать, что любая перепланировка должна быть сделана по опеделенным стандартам. Так как нормы часто меняются, необходимо уложиться в установленный срок, в противном случае перепланировка будет выполнена не по стандарту, что повлечет за собой нарушение, штрафы и даже выселение.
Ниже представлен ряд санкций за незаконную перепланировку (в соответствии со статьей 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП):
• штраф в размере 2000-2500 руб. и предписание, обязывающие получить распоряжение в установленные сроки (около 4-6 мес.).
• в случае игнорирования предписания, Вы получаете штраф повторно, а также продление срока на получение распоряжения.
• приведение помещения в первоначальное состояние, до планировки.
• продажа квартиры с торгов и выселение.
Подводя итоги, мы рекомендуем проводить перепланировку жилого помещения с согласованием и в установленные сроки.
Какие виды работ относятся к Перепланировке, Переустройству?
Для понимания того, какие изменения в квартире считаются перепланировкой рассмотрим виды работ, которые проводят для изменения конфигурации помещений:
• демонтаж старых перегородок и возведение новых;
• создание проемов в несущих и ненесущих стенах и перекрытиях для связи помещений между собой (а также преобразование их в арки)
• расширение проемов для окон и дверей;
• изменение конструкции полов в помещениях.
Также к перепланировке квартиры относят следующие ремонтные работы:
• полный или частичный демонтаж стен, не являющихся несущими;
• закладка, перенос или расширение дверных проемов;
• возведение межкомнатных перегородок;
• соединение ванной и туалета;
• разделение санузла;
• устройство лестниц;
• увеличение/уменьшение/объединение комнат;
• установка или перенос санузла;
• перенос, расширение или уменьшение кухни;
• организация кухни-ниши;
• объединение лоджий и балконов с внутренними помещениями;
• Установка дополнительного оборудования, увеличивающая нагрузку на общедомовые сети;
• демонтаж или устройство встроенного шкафа (гардеробная, антресоль).
Если Вы решили совместить ванную и туалет, сделать из однокомнатной квартиры двухкомнатную или демонтировать подоконный блок, то эти работы как раз входят в перепланировку квартиры.
Теперь рассмотрим, что может являться переустройством квартиры:
• перенос, демонтаж или установка дополнительной сантехники (ванна, унитаз, биде, мойка и т.д.);
• перенос центрального отопления;
• демонтаж инженерного оборудования (при условии сохранения стояков водоснабжения и канализации);
• перестановка кухонной плиты;
• замена газовой плиты на электрическую;
• замена или установка дополнительного инженерного оборудования, увеличивающая энерго-, водопотребление;
• замена технологического, инженерного и сантехнического оборудования.
Перед ремонтом жилого помещения необходимо верно определить какие работы можно соотнести к разряду перепланировки и переустройства квартиры.
На что нужно получать Технические Условия?
Технические условия – это необходимый документ, который позволяет выполнять работы, не требующие вмешательств в инженерные системы жилого дома.
В технических условиях прописаны абсолютно все требования к проведению работ и устанавливаемому оборудованию. Так как ответственность за изменения инженерных систем полностью ложится на собственника квартиры, необходимо проводить работы в соответствии с ТУ. Для получения технических условий необходимо оформить заявление в личном кабинете, в соответствующем разделе.
Ниже мы подготовили перечень работ, для которых необходимо получить ТУ:
• Установка или замена отопительных приборов
• Установка, перенос или замена сантехнического оборудования
• Замена сушителя полотенец
• Замена или перенос узла учета воды
• Перенос кухонной мойки
• Перенос розетки электроплиты
• Перенос распределительного электрокороба
• Установка кондиционера
• Любые сантехнические и электромонтажные работы
Технические условия не предусмотрены для следующих работ:
• Ремонт помещения, который включает установку натяжных и подвесных потолков, покраску, оклейку, смену напольного покрытия, установку межкомнатных дверей и окон.
• Замена электропроводки, а также установка розеток и выключателей.
• Установка стиральной машины, водогрейки, посудомойки.
• Замена инженерного оборудования на аналогичное.
• Установка новой входной двери в квартиру без изменения проема.
Все работы необходимо выполнять только в соответствии с техническими условиями, в ином случае можно получить штраф.
Что запрещено при Переустройстве Помещения?
При проведении перепланировки и переустройства не допускаются любые работы, которые ухудшают эксплуатационные характеристики вашего дома. Поскольку вы проживаете не в индивидуальном коттедже, а в типовой городской квартире, то и при проведении перепланировки помещений должны учитываться интересы ваших соседей и соблюдаться безопасность проживания.
Запрещено проводить следующие работы:
• Демонтаж несущих конструкций и несущих опор, стен и балок. Последствием может быть разрушение жилого дома.
• Размещение туалета или ванной комнаты над жилыми комнатами и кухнями. Расширение санузела возможно исключительно в пределах вспомогательных помещений (коридор, прихожая, кладовая, холл).
• Перекрытие доступа к оборудованию (водопроводные краны, электросчетчики и т.д.). Также запрещена установка отключающих или регулирующих устройств на общедомовых инженерных сетях
• Установка оборудования на фасаде здания. Например, кондиционеры, сплит-системы, антенны.
• Увеличение размера оконных проемов.
• Установка теплого пола с подключением к общедомовым системам водоснабжения и отопления.
• Перекрытие вентиляционных отверстий.
• Вынос приборов центрального отопления на лоджии и балконы.
• Устройство непосредственного входа из спальни и кухни в единственный совместный санузел.
• Подключение сантехнических приборов и трубопровода к межквартирным стенам и перегородкам, которые ограждают жилые комнаты. Таким образом приборы не должны соседствовать со стеной, которая отделяет жилую комнату от санузела.
• Перекрытие оборудования отопления и ликвидация естественного освещения в жилых помещениях.
• Установка проемов в межквартирных стенах и демонтаж межквартирных перегородок.
• Присоединение к квартире части общей площади жилого дома (коридор, чердак, подвал и т.д.). Согласно ст. 36 Жилищного Кодекса данная площадь является общим имуществом собственников квартир в доме, следовательно, для проведения таких работ необходимо получить согласие всех соседей.
• Установка несанкционированного балкона или лоджии.
• Установка сауны с объемом парной превышающей 24 куб. м.
• Установка камина на твердом топливе. Запрещено устанавливать камин на всех этажах кроме верхнего.
Прежде чем начинать переустройство в жилом помещении необходимо ознакомиться с перечнем выше.
Что является Перепланировкой?
Может показаться, что во время ремонта квартиры проводят небольшие косметические изменения. Но на самом деле происходит настоящая перепланировка, которая требует специального разрешения.
Перепланировка помещения в многоквартирном доме представляет собой изменение конфигурации помещения, другими словами, изменение расположения стен, дверных и оконных проемов, встроенных шкафов, а также инженерных систем и электрического оборудования. Все изменения фиксируются в технический паспорт помещения дома.
Конфигурация всех помещений показана в поэтажном плане БТИ. Следовательно, перепланировка – это проведение работ, которые приводят к изменению плана БТИ.
Приступая к перепланировке необходимо учесть, что работы, связанные с газовым оборудованием, должны выполняться специализированной организацией, ведущей деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Порядок проведения перепланировок жилых помещений регламентируется «Жилищным кодексом Российской Федерации». На территории города Челябинска также постановлением Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме".
назад
Как выбрать спецсчёт на капремонт
Начнем с того, что существует два вида накопления средств для капремонта согласно жилищному законодательству: общий счет регионального оператора и специальный счет. Если в установленные сроки собственники не выбрали формат накопления взносов, то по умолчанию все средства отправляются на общий счет регионального оператора.
Какие же действия необходимо предпринимать собственникам квартир?
На общем собрании принимают решение какой спецсчет необходим. В соответствии со статьями 46 и 44 Жилищного кодекса решение считается принятым, если за него проголосовали собственники, обладающие не менее чем 2/3 площадей от общей площади дома.
Для собрания необходимо:
определить кто будет являться владельцем
выбрать банк для открытия расчетного счета
выбрать организацию, которая будет обеспечивать сопровождение счета
определить сумму взноса, а также средств для сопровождения счета
определить ответственное лицо и порядок проведения работ с долгами
Формируется повестка собрания, в которой рассматривают:
Формирование фонда капитального ремонта на специальном счете
Установление размера ежемесячного взноса на капитальный ремонт (сумма средств должна быть не ниже установленного взноса Правительством Челябинской области на дату собрания).
В случае, когда утвержден минимальный размер взноса, то перечень и сроки проведения работ определяются в соответствии с региональной программой. Если же утвержденная сумма выше минимальной, то собственники вправе дополнить основной перечень работ и услуг или же указать более ранние сроки проведения капремонта.
О выборе владельца специального счета (это может быть региональный оператор, управляющая компания, ТСЖ, жилищный кооператив).
О выборе кредитной организации, в которой будет открыт специальный счет. Такой организацией может стать любой Российский банк, величина собственных средств которого составляет не менее 20 млрд рублей (статья 177 Жилищного Кодекса РФ). Перечень организаций, соответствующих указанным требованиям, опубликован на сайте Центробанка РФ. http://www.cbr.ru/credit/listfz.asp
О выборе организации, которая будет оказывать услуги по сопровождению специального счета (начислять платежи, предоставлять квитанции, уплачивать банковские комиссии, вести работу с должниками).
Об определении суммы денежных средств, собираемых на оплату услуг по сопровождению специального счета.
После составления повестки проводят общее собрание собственников квартир согласно ст.44-48 Жилищного Кодекса РФ. После подсчета голосов и оформления протокола необходимо уведомить о принятом решении Фонд капитального ремонта Челябинской области.
Перевод с общего счета регионального оператора на счет дома можно осуществить только через год после принятия решения (ст.173 Жилищного Кодекса РФ). Соответственно все средства, уплаченные до того момента на общий счет, будут переведены на специальный счет.
Для формирования фонда капремонта необходимо, чтобы сумма взносов составляла не менее 50% от начисляемых сумм. В ином случае, специальный счет может быть переведен на общий счет регионального оператора. Производится это следующим образом:
Каждый месяц Государственная жилищная инспекция отслеживает сумму взносов, поступающих на открытые специальные счета. В случае, когда собираемость платежей составляет менее 50%, инспекция направляет предупреждение владельцу спецсчета с требованиями погасить долг в установленный срок, не превышающий 5 месяцев с момента получения уведомления. В течение 5 дней владелец счета должен уведомить всех собственников квартир о сложившейся ситуации. Если за два месяца не удастся собрать сумму и погасить задолженность, то жилищная инспекция предложит провести общее собрание и вынести на голосование порядок решения по оплате взносов и погашения задолженности. В случае, если решить проблему не удастся, Государственная жилищная инспекция примет решение о переводе дома на общий счет.
Плата за содержание жилья и капремонт. – В чём разница?
Вы возможно встречали строку «содержание» в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также отдельную квитанцию на оплату взносов на капитальный ремонт. Данные услуги кажутся похожими, но подразумевают различные виды услуг. Давайте разберемся в чем разница между данными начислениями.
Начнем с того, что в статье 154 Жилищного кодекса РФ указано, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника квартиры должна включать в себя: плату за содержание жилья, плату за коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт. То есть платежи за содержание жиль и капитальные ремонт – не одно и тоже.
Содержание жилья – это комплекс мероприятий, направленных на поддержание общего имущества в состоянии, отвечающем техническим и санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также обеспечивающий безопасность жизни жителей дома. Для содержания жилья управляющая компания предоставляет услуги, которые обеспечивают исправную работу инженерного оборудования дома и общедомовых приборов учета, а также чистоту в подъезде и придомовой территории. Тем самым организация обеспечивает комфорт и безопасность жителей дома.
В данный комплекс по содержанию жилья входят следующие работы:
• осмотры и мелкий ремонт конструктивных элементов дома – фасада, стен, крыши, перекрытий, перегородок, колонн, лестниц и т п.;
• проверка состояния внутренней отделки мест общего пользования, устранение угрозы обрушения;
• содержание оконных и дверных заполнений – регулировка, сохранение теплового контура здания в отопительный период;
• контроль работы системы вентиляции и дымоудаления;
• контроль работы лифтового оборудования;
• поддержание работоспособности и контроль параметров работы индивидуальных тепловых пунктов;
• поддержание систем теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения в исправном состоянии;
• контроль работы электрооборудования дома;
• работы по обеспечению пожарной безопасности;
• уборка подъездов жилых домов и подземного паркинга;
• уборка придомовой территории;
• в зимнее время очистка придомовой территории;
• в летнее время уход за зелеными насаждениями;
Полный перечень услуг представлен в рамках статьи «содержание и ремонт», которая установлена Постановлением Правительства российской Федерации от 3 апреля 2013 года №290.
Капитальный ремонт – это ремонт здания с заменой при необходимости конструктивных элементов и системы инженерного оборудования и с устранением функционального (морального) износа путём их модернизации.
По региональной программе, действующей в Челябинской области, Капитальный ремонт включает в себя следующие виды работ:
1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
2) ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;
3) ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю;
4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
5) утепление и ремонт фасада;
6) установку коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа);
7) ремонт фундамента многоквартирного дома.
Капитальный ремонт требует больших затрат, именно поэтому на него заранее накапливают средства, получая их от собственников квартир.
В отличие от взносов за содержание жилья, все средства, поступающие за капитальный ремонт, аккумулируются обособлено на специальном счете дома или на общем счете регионального оператора.
Стоит отметить, что каждый многоквартирный дом может ежедневно подвергаться внешним воздействиям со стороны жителей и окружающей среды. Необходимо помнить о том, что важно контролировать и поддерживать состояние жилого дома и работоспособность всех его систем. Ввиду естественного износа рано или поздно дому потребуются более серьезные меры, а именно, капитальный ремонт.
Специальный и общий счёт: основные черты
Исходя из данных жилищного законодательства средства за капремонт обязаны вносить все собственники квартир. Все начисления жителей дома хранятся и накапливаются на спецсчете или на общем счете регионального оператора. Как накапливать средства для создания фонда решают собственники квартир. Жильцы принимают решение на общем собрании и определяют какой вид счета им необходим.
Фонд капитального ремонта – это все денежные средства, которые складываются из уплачиваемых собственниками взносов на капитальный ремонт.
Итак, существует два вида счета:
1. Специальный счет
Счет формируется благодаря накопленным средствам жильцов, которыми распоряжается ответственная организация. Проведение работ, исполнителей и сроки определяют собственники. Жильцы берут на себя полную ответственность как за накопление взносов, так и распределение денежных средств на услуги капитального ремонта.
2. Общий счет регионального оператора
Начисления за капремонт могут накапливаться на общем счете регионального оператора. Такими средствами нельзя воспользоваться досрочно. Вся ответственность за проведение и качество ремонтных работ лежит на региональном операторе.
Каждый собственник квартиры должен сделать выбор какой формат накопления средств будет удобен.
Основные характеристики общего и специального счета показаны ниже.
Специальный счет дома
Общий счет регионального оператора
Сумма взноса
Определяют собственники квартир (но не менее минимального утвержденного размера взноса)
Установлено региональными законодательными актами.
Сроки проведения работ
По решению собственников капремонт может быть проведен ранее срока.
Срок устанавливает региональная программа.
Перечень работ
Количество ремонтных работ зависит от сумм денежных средств.
Установлен программой капремонта.
Владелец счета
Жильцы выбирают организацию: управляющая компания, ТСЖ или ЖСК.
Региональный оператор.
Использование средств
Все средства находятся в распоряжении жильцов и могут быть потрачены на проведение работ по капремонту.
Все взносы переходят в собственность регионального оператора и распределяются по очереди на проведение капремонта.
Открытие и контроль счета
Открытие и сопровождение счета осуществляется региональным оператором за счет собственных средств (возможно с привлечением расчетных центров и управляющих компаний).
Открытие и сопровождение счета осуществляется региональным оператором за счет собственных средств (возможно с привлечением расчетных центров и управляющих компаний).
Открытие счета и организация приема платежей, а также дальнейшее сопровождение осуществляется владельцем счета или другим лицом по договору с жильцами.
Контроль за должниками
Осуществляется региональным оператором за счет собственных средств
Осуществляется владельцем счета или третьим лицом по договору с собственниками.
Организация проведения капитального ремонта
Собственники выбирают подрядчика, который несет ответственность за проведение ремонтных работ.
Выбор подрядчиков для проведения капремонта осуществляется через аукцион или конкурс. За качество и сроки несет региональный оператор.
Применяемые термины и определения
Взносы на капитальный ремонт – обязательные ежемесячные платежи собственников помещений в многоквартирном доме на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Капитальный ремонт — оказание услуг и (или) выполнение работ в целях улучшения эксплуатационных характеристик общего имущества и обеспечения соответствия общего имущества установленным требованиям безопасности, санитарии и иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством.
Лица, обязанные вносить взносы на капитальный ремонт — собственники жилых и (или) нежилых помещений в многоквартирных домах, за исключением, собственников помещений в многоквартирных домах, признанных аварийными и подлежащими сносу или в отношении которых исполнительным органом государственной власти или органом местного самоуправления приняты решения об изъятии для государственных или муниципальных нужд земельных участков, на которых расположены эти многоквартирные дома, и об изъятии каждого жилого помещения в этих многоквартирных домах, за исключением жилых помещений, принадлежащих на праве собственности Российской Федерации, Челябинской области или муниципальному образованию.
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт — размер зноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - минимальный размер взноса) устанавливается Правительством Челябинской области. Минимальный размер взноса определяется на основе оценки потребности в средствах на финансирование услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, входящих в установленный перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме и необходимых для восстановления соответствующих требованиям безопасности проектных значений параметров и других характеристик строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения многоквартирных домов с учетом уровня благоустройства, конструктивных и технических параметров многоквартирных домов. Минимальный размер взноса определяется в рублях в расчете на один квадратный метр общей площади помещения в многоквартирном доме. Минимальный размер взноса устанавливается на трехлетний период реализации региональной программы капитального ремонта с разбивкой по годам в срок до 1 сентября года, предшествующего очередному трехлетнему периоду реализации региональной программы капитального ремонта. Минимальный размер взноса, установленный на второй и третий годы указанного трехлетнего периода, подлежит индексации исходя из уровня инфляции.
Многоквартирный дом (МКД) — совокупность двух и более квартир, имеющих самостоятельные выходы в помещения общего пользования в таком доме. В состав многоквартирного дома могут входить одно или несколько нежилых помещений, не входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Специальный счет — счет, открытый в кредитной организации, денежные средства на котором сформированы за счет взносов на капитальный ремонт, уплаченных собственниками помещений в многоквартирном доме, процентов, уплаченных собственниками таких помещений в связи с ненадлежащим исполнением ими обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, и начисленных кредитной организацией процентов за пользование денежными средствами, находящимися на счете, и предназначенный для перечисления средств на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.
Владелец специального счета — лицо, на имя которого открыт специальный счет.
Фонд капитального ремонта — аккумулируемые в специальном порядке финансовые средства, которые формируются из взносов на капитальный ремонт, уплаченных собственниками помещений в многоквартирном доме, процентов, уплаченных собственниками таких помещений в связи с ненадлежащим исполнением ими обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, и процентов, начисленных за пользование денежными средствами, находящимися на специальном счете.
Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах — (далее - региональная программа капитального ремонта) — комплекс социально-экономических и организационных мероприятий по планированию и организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, осуществляемых органами государственной власти Челябинской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области (далее - орган местного самоуправления), юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирным домом (далее - управляющая организация), жилищными, жилищно-строительными кооперативами или иными специализированными потребительскими кооперативами, созданными в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - жилищный кооператив), товариществами собственников жилья, собственниками помещений в многоквартирных домах.
Мониторинг технического состояния — под мониторингом технического состояния многоквартирных домов понимается система наблюдения за техническим состоянием многоквартирных домов, включающая сбор, систематизацию, анализ и оценку сведений о техническом состоянии многоквартирных домов. Мониторинг технического состояния многоквартирных домов осуществляется уполномоченным органом в порядке, установленном Правительством Челябинской области.
Проведение работ по капитальному ремонту
Перечень работ, относящихся к капитальному ремонту
В соответствии с ч.1 статьи 166 ЖК РФ Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:
ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;
ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю;
ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирных домах;
утепление и ремонт фасада;
ремонт фундамента многоквартирного дома.
Принятие решения о проведении капитального ремонта общего имущества МКД
Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных частью 6 ст.189 ЖК РФ.
Собственники помещений в многоквартирном доме в любое время вправе принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, регионального оператора либо по собственной инициативе.
Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о проведении капитального ремонта общего имущества в этом многоквартирном доме должны быть определены или утверждены:
перечень работ по капитальному ремонту;
смета расходов на капитальный ремонт;
сроки проведения капитального ремонта;
источники финансирования капитального ремонта;
лицо, которое от имени всех собственников помещений в многоквартирном доме уполномочено участвовать в приемке выполненных работ по капитальному ремонту, в том числе подписывать соответствующие акты.
По какому назначению могут быть использованы средства фонда капитального ремонта
Средства фонда капитального ремонта могут использоваться для оплаты услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, разработки проектной документации (в случае, если подготовка проектной документации необходима в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности), оплаты услуг по строительному контролю, погашения кредитов, займов, полученных и использованных в целях оплаты указанных услуг, работ, а также для уплаты процентов за пользование такими кредитами, займами, оплаты расходов на получение гарантий и поручительств по таким кредитам, займам. При этом за счет средств фонда капитального ремонта в пределах суммы, сформированной исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, могут осуществляться финансирование только работ, предусмотренных частью 1 статьи 166 ЖК РФ, и работ, предусмотренных законом субъекта Российской Федерации, погашение кредитов, займов, полученных и использованных в целях оплаты данных работ, и уплата процентов за пользование этими кредитами, займами.
Основания для перечисления банком средств со специального счета фонда капитального ремонта в счет оплаты услуг/работ
Операции по перечислению со специального счета денежных средств могут осуществляться банком по указанию владельца специального счета в адрес лиц, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, только на основании:
протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий решение такого собрания об оказании услуг и (или) о выполнении работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
договор об оказании услуг и (или) о выполнении работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
акт приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по договору, указанному в пункте 2 настоящей части. Такой акт приемки не предоставляется в случае осуществления операции по выплате аванса на оказание услуг и (или) выполнение работ в размере не более чем тридцать процентов от стоимости таких услуг и (или) работ по договору, указанному в пункте 2 настоящей части
Взносы на капитальный ремонт
Сроки начала начислений взносов на капитальный ремонт
Установлен срок начала начислений взносов на капитальный ремонт - март 2015г.
Минимальный размер взноса на капитальный ремонт
Установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на 2015 год - 6 руб.40 копеек с 1 кв.м. общей площади помещения
Ежемесячный размер взноса определяется умножением минимального размера взноса на капитальный ремонт– 6 рублей 40 копеек (согласно Постановления Правительства Челябинской области от 30.05.2013г. №271-П) на общую площадь принадлежащего собственнику помещения. Например, для квартиры общей площадью 50кв.м, платеж составит: 6,40руб.*50кв.м.= 320рублей.
Сроки оплаты взносов на капитальный ремонт
1. В случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора собственники помещений в многоквартирном доме уплачивают взносы на капитальный ремонт на основании платежных документов, представленных региональным оператором, в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, если иное не установлено законом субъекта Российской Федерации.
2. В случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете, открытом на имя лица, указанного в части 3 статьи 175 ЖК РФ, взносы на капитальный ремонт уплачиваются на такой специальный счет в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги
Выбор способа формирования фонда кап.ремонта
Собственники помещений в многоквартирном доме вправе выбрать один из следующих способов формирования фонда капитального ремонта:
1) перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет в целях формирования фонда капитального ремонта в виде денежных средств, находящихся на специальном счете (далее - формирование фонда капитального ремонта на специальном счете);
2) перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора в целях формирования фонда капитального ремонта в виде обязательственных прав собственников помещений в многоквартирном доме в отношении регионального оператора (далее - формирование фонда капитального ремонта на счете регионального оператора).
Сведения о специальном счете на капремонт
назад
Действия при Чрезвычайной Ситуации
Услышав сигнал электромеханических сирен, сигнальных средств «ВНИМАНИЕ ВСЕМ» об угрозе чрезвычайной ситуации нужно:
- включить телевизор или радиоприемник;
- прослушать экстренное сообщение;
- сообщить соседям и близким людям, об угрозе;
- подготовить документы, ценные вещи, медикаменты, 2-3 суточный запас непортящихся продуктов питания, постельное белье и туалетные принадлежности, по возможности комплект верхней одежды и обувь;
- выключить электричество и газ, перекрыть воду;
- закрыть окна и двери, покинуть дом и действовать согласно экстренного сообщения.
В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.
Позвонив, сохраняйте спокойствие. После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.
Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией — нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью — нажмите клавишу 3; со службой газа — нажмите клавишу 4».
Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.
Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
Если горит человек
Пожар – это всегда беда! Впервые встретившись с пламенной стихией, трудно оценить угрозу. Именно поэтому необходимо четко понимать, как вести себя при пожаре.
Мы предлагаем советы, которые помогут в такой ситуации.
Горящего человека необходимо сразу облить его водой и постараться сорвать одежду. Затем набросить на него плотную ткань, не закрывая при этом лицо. Если воды не оказалось по близости, то катайте горящего человека по земле, чтобы устранить огонь.
Полностью устранив огонь вынесите пострадавшего на свежий воздух и разрежьте одежду, не повредив кожу. При серьезных ожогах заверните человека в чистую ткань, вызовите скорую помощь. Для снижения боли дайте аспирин и как можно больше воды.
На поврежденные участки тела положите лед или обливайте холодной водой. При ожогах первой степени, когда кожа только покраснела, после охлаждения смазывают спиртом без наложения повязки. При ожогах второй степени, когда образуются пузыри, запрещено смазывать кожу спиртосодержащим средством. Наложите повязку из бинта.
Будьте осторожны с огнем, не паникуйте и следуйте нашим рекомендациям!
Пожар в помещении
Пожар – это всегда беда! Впервые встретившись с пламенной стихией, трудно оценить угрозу. Именно поэтому необходимо четко понимать, как вести себя при пожаре.
Мы предлагаем советы, которые помогут в такой ситуации.
Обычно пожары происходят именно в квартирах и домах. Причиной может быть замыкание электропроводки, оставленная включенная бытовая техника, а также курение.
Если в вашем доме произошел пожар, первым делом необходимо вызвать пожарных. В случае неисправности бытовых приборов, отключите электрощит. Многие бытовые электроприборы выделяют токсичные вещества, поэтому вам необходимо поскорее покинуть помещение. Чтобы прекратить распространение огня в другие комнаты необходимо закрыть двери горящей комнаты. Обложите дверь влажными тряпками и двигайтесь ползком к выходу. Если у вас нет огнетушителя, то потушить огонь быстрее всего можно землей, мокрой тканью или песком.
Если вы не можете покинуть помещение, то спастись от пожара возможно на балконе, только закройте балконную дверь и оденьтесь по погоде. Если Вам не удалось вызвать пожарных, то кричите о помощи на балконе или через окно. Затем опуститесь на пол, где меньше всего дыма, так вы сможете продержаться около 30 минут. Накройте лицо мокрой тканью.
Пожар может произойти из-за брошенных окурков сигарет или короткого замыкания электропроводки. При появлении дыма в лифте сразу же сообщите диспетчеру. Не паникуйте и не тушите лифт водой, так как шахта находится под напряжением, используйте сухую плотную ткань или песок. Если вы застряли в лифте и не можете выбраться наружу, то до прибытия помощи накройте лицо мокрым платком или шарфом. Зовите на помощь, чтобы соседи услышали вас и смогли вызвать пожарную охрану.
Будьте осторожны с огнем, не паникуйте и следуйте нашим рекомендациям!
Пожар на улице
Пожар – это всегда беда! Впервые встретившись с пламенной стихией, трудно оценить угрозу. Именно поэтому необходимо четко понимать, как вести себя при пожаре.
Мы предлагаем советы, которые помогут в такой ситуации.
Пожар в квартале и рядом с домом может произойти из-за преднамеренного сжигания мусора или старой мебели, а также брошенного окурка. Если Вы заметили возгорание, то сразу позвоните в пожарную охрану и попробуйте потушить землей, водой. Постарайтесь привлечь прохожих, чтобы локализовать очаг пожара, иначе он может перекинуться на ближайшие постройки и автомобили.
Возгорание в автомобиле можно заметить по характерному запаху бензина, может появиться дым из-под капота. Чтобы потушить пожар под капотом, откройте крышку при помощи монтировки и стойте на расстоянии от автомобиля, так как может быть выброс пламени. Направляйте огнетушитель на пламя или потушите песком, или водой.
Будьте осторожны с огнем, не паникуйте и следуйте нашим рекомендациям!
Предотвращение возможных террористических актов
ВНИМАНИЕ!!!
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Для предотвращения возможного террористического акта необходимо:
В случае неисправности замков или домофонов входных дверей подъездов, сообщайте об этом в администрацию Вашего района.
Двери подвалов и чердаков должны быть закрыты на замок и опечатаны. В случае обнаружения подвалов и чердаков открытыми или не опечатанными необходимо сообщить в администрацию Вашего района.
Сообщайте в ГУ МВД России по Челябинской области и администрацию района о подозрительных лицах, проживающих в арендованных квартирах Вашего подъезда.
Присматривайтесь к окружающим людям, обращайте внимание на посторонних лиц, замеченных Вами в подъезде, на чердаке или в подвале Вашего дома.
В случае выявления бесхозного автотранспорта, припаркованного непосредственно к зданию, сообщите в УГИБДД ГУ МВД России по Челябинской области.
Обращайте внимание на проведение неустановленными лицами разгрузки грузов в подвальные и чердачные помещения, сданные в аренду квартиры, в канализационные люки.
ДИСПЕТЧЕР УЖКХ Администрации города (351) 263-21-21
Единый экстренный канал помощи:
Для любых операторов мобильной связи - 112, вызов полиции - 102
Оперативный дежурный УФСБ России по Челябинской области
749-52-82, 749-28-28, 749-88-56
Телефон системы "Горячая линия МВД России" (351) 268-85-94
Оперативный дежурный ГУ МВД России по Челябинской области
(351) 263-64-13, 265-75-74
УГИБДД ГУ МВД России по Челябинской области
Дежурная часть: (351) 251-03-21, 256-16-84
Номера телефонов экстренных служб
Номера телефонов экстренных вызовов:
Скорая помощь – 03
(003- вызов скорой помощи с мобильного телефона)
Областная станция скорой
медицинской помощи - 741-24-62 (пр. Победы, 287).
Справочный кабинет скорой
помощи г. Челябинска - 793-33-29 (пр. Победы 289)
ССМП пр. Победы ,287 (793-33-49)
ГИБДД 256-30-02, 254-99-45
Пункты по оформлению ДТП в г. Челябинске:
ОГИБДД - 772-14-32
Полиция – 02
«Билайн»: 002
«Мегафон»: 02 (020)
«Tele2»: 020
«МТС»: 112
Отдел полиции Северозападный:
(Бр.Кашириных,102 «А»)
749-43-02
Единый экстренный канал помощи: 112
Служба спасения : 051; (351) 266-12-06